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服務政策

北京瑩浦通產品保修服務:

產品保修期內:

凡本公司銷售之產品自發票購買日起一年內,在正常使用狀態下發生故障時,本公司將提供免費維護及保修。 請勿撕毀產品序號標,如產品序號撕掉或損毀,本公司不負保修責任。一年內如因操作不當、碰撞、自行拆卸、修理或變更等人為因素及不可抗拒的原因所引發的故障,如發現以上情況,本公司不負保修責任。本公司可協調修理或更換,但由此產生的費用將予以收費。 當新產品到貨時發現不良或是損壞,請于發票上的日期起,10天內與本公司聯系,我們會盡速幫您處理。 當產品需要送修,請先撥打 維修熱線:電話13811872545與客服部聯絡,填寫故障維修申請表單,傳真:+86-010-51660605-115,然后傳真至本公司。

產品保修期外:

本公司客服部在對維修品初步檢驗并評估之后,將以書面報價方式傳至送修單位,等送修客戶負責人員確認簽名并回傳后,開始維修作業。 若維修過程中產品之損壞程度超出原來預估之金額,本公司客服部將以電話或書面報價再次與送修客戶溝通及確認后繼續維修作業,以避免誤會發生。對于產生費用的產品,因客戶原因不同意維修的,每臺酌情收取檢測費。

維護保修:
1.凡經本公司維修的產品三個月內以相同問題再次進場維修將不予以收費,人為損壞除外。
2.維修時間:以收到送修客戶確認回傳的維修報告起2個工作日內完成,不包括貨運時間。
3.維修運費由雙方共同承擔

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